Control de calidad del producto
Market America considera que la calidad debe estar incorporada en cada producto como parte de su diseño.
Market America considera que la calidad debe estar incorporada en cada producto como parte de su diseño. Por lo tanto, el proceso de control de calidad de la empresa es crucial, e involucra científicos de gran dedicación, relaciones estratégicas con los fabricantes y un sólido compromiso con los clientes. La excelencia de los productos es más que una sección en la empresa o un único paso en el desarrollo de los productos. La calidad implica que cada persona en Market America y cada etapa del proceso sean controlados, desde el concepto del producto hasta su fabricación y despacho.
Comienza con los ingredientes que son adquiridos de los proveedores más confiables que tienen los estudios e investigaciones clínicas que respaldan sus aplicaciones en una fórmula. Los ingredientes que provienen de fuentes naturales, como el extracto de semillas de uva y el arándano, son analizados para detectar la presencia de rastros de contaminantes como pesticidas o metales pesados. Otros ingredientes provienen de fuentes sintéticas o o fabricadas por el hombre, y de esta manera se eliminan las preocupaciones por alérgenos y contaminación por microbios como salmonella o E. coli.
Como corredor de productos, no como fabricante, Market America actúa como un inspector de calidad independiente entre el fabricante y el cliente. Si algo no está bien, se devuelve al fabricante para su reemplazo. Cada producto está científicamente desarrollado y debe ser fabricado en forma consistente con parámetros de pureza, desempeño, resistencia y uniformidad.
Las oficinas principales de Market America en Greensboro, N.C. tienen un excelente laboratorio con capacidades en expansión que puede realizar pruebas como las de detección de contaminación microbiológica, de productos isotónicos, presencia de alérgenos de gluten, pH, análisis microscópico y análisis espectroscópico. Cada despacho que se recibe en la bodega debe ser inspeccionado y aprobado antes de ser colocado en la estantería.